GİZLİLİK
VE GÜVENLİK POLİTİKASI
Mağazamızda
verilen tüm servisler Pınartepe Mah. Avrupa Cad. No:51 C Blok AB Büyükçekmece/İST adresinde kayıtlı Eçerez Bilişim Gıda İthalat İhracat San ve Ticaret Ltd Şti. firmamıza aittir ve firmamız tarafından işletilir.
Firmamız,çeşitli amaçlarla
kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel
verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve
ne şekilde korunduğu belirtilmiştir.
Üyelik veya Mağazamızüzerindeki çeşitli
form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerin kendileriyle
ilgili bir takım kişisel bilgileri (isim-soy isim, firma bilgileri,
telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) Mağazamıztarafından işin
doğası gereği toplanmaktadır.
Firmamız bazıdönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni
ürünler hakkında bilgiler, promosyon teklifleri gönderebilir.
Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda her türlü
seçimi üye olurken yapabilir, sonrasında üye girişi yaptıktan
sonra hesap bilgileri bölümünden bu seçimi değiştirilebilir
ya da kendisine gelen bilgilendirme iletisindeki linkle bildirim
yapabilir.
Mağazamızüzerinden veya eposta
ile gerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz tarafından
mağazamıza elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler,
Üyelerimiz ile yaptığımız "Kullanıcı Sözleşmesi"
ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere
açıklanmayacaktır.
Sistemle ilgili sorunların
tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların
veya uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için, Firmamız,
üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve bunu kullanmaktadır. IP
adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve
kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.
Firmamız,
Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da,
talep edilen bilgileri kendisi veya işbirliği içinde olduğu
kişiler tarafından doğrudan pazarlama yapmak amacıyla
kullanabilir. Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla
temas kurmak için de kullanılabilir. Firmamıztarafından talep
edilen bilgiler veya kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler veyaMağazamızüzerinden yapılan
işlemlerle ilgili bilgiler; Firmamızve işbirliği içinde
olduğu kişiler tarafından, "Üyelik Sözleşmesi" ile
belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, üyelerimizin kimliği
ifşa edilmeden çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri
tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında kullanılabilir.
Firmamız,
gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır
saklama yükümü olarak addetmeyi ve gizliliğin sağlanması ve
sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir
kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya
üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm
tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.
KREDİKARTI GÜVENLİĞİ
Firmamız,
alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartısahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartıbilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.
İşlemler sürecine girdiğinizde
güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken
iki şey vardır. Bunlardan biri tarayıcınızın en alt satırında
bulunan bir anahtar ya da kilit simgesidir. Bu güvenli bir internet
sayfasında olduğunuzu gösterir ve her türlü bilgilerinizşifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak satış işlemleri sürecine
bağlı olarak ve verdiğiniz talimat istikametinde kullanılır.
Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler
alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak 128 bit SSL (Secure
Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili
bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığıtakdirde alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi
tarafımızdan görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden,
üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele
geçirmesi engellenmiş olur.
Online
olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat
adresi bilgilerinin güvenilirliği firmamiz tarafından Kredi
Kartları Dolandırıcılığı'na karşı denetlenmektedir. Bu
yüzden, alışveriş sitelerimizden ilk defa sipariş veren
müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına
gelebilmesi için öncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinin
doğruluğunun onaylanması gereklidir. Bu bilgilerin kontrolü için
gerekirse kredi kartı sahibi müşteri ile veya ilgili banka ile
irtibata geçilmektedir.
Üye olurken
verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve siz
değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli koruduğunuz
takdirde başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve
bunları değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaçla, üyelik
işlemleri sırasında 128
bit SSLgüvenlik alanı içinde hareket edilir. Bu sistem kırılmasımümkün olmayan bir uluslararası bir şifreleme standardıdır.
Bilgi hattıveya müşteri hizmetleri servisi bulunan ve açık
adres ve telefon bilgilerininbelirtildiği İnternet alışveriş siteleri günümüzde daha fazla
tercih edilmektedir. Bu sayede aklınıza takılan bütün konular
hakkında detaylı bilgi alabilir, online alışveriş hizmeti
sağlayan firmanın güvenirliği konusunda daha sağlıklı bilgi
edinebilirsiniz.
Not: İnternet alışveriş sitelerinde firmanın açık adresinin ve
telefonun yer almasına dikkat edilmesini tavsiye ediyoruz. Alışverişyapacaksanız alışverişinizi yapmadan ürünü aldığınız
mağazanın bütün telefon / adres bilgilerini not edin. Eğer
güvenmiyorsanız alışverişten önce telefon ederek teyit edin.
Firmamıza ait tüm online alışveriş sitelerimizde firmamıza dair
tüm bilgiler ve firma yeri belirtilmiştir.
MAİL
ORDER KREDİ KART BİLGİLERİ GÜVENLİĞİ
Kredi kartımail-order yöntemi ile bize göndereceğiniz kimlik ve kredi kart
bilgileriniz firmamız tarafından gizlilik prensibine göre
saklanacaktır. Bu bilgiler olası banka ile oluşubilecek kredi
kartından para çekim itirazlarına karşı 60 gün süre ile
bekletilip daha sonrasında imha edilmektedir. Sipariş ettiğiniz
ürünlerin bedeli karşılığında bize göndereceğiniz
tarafınızdan onaylı mail-order formu bedeli dışında herhangi
bir bedelin kartınızdan çekilmesi halinde doğal olarak bankaya
itiraz edebilir ve bu tutarın ödenmesini engelleyebileceğiniz için
bir risk oluşturmamaktadır.
ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİVE UYGULAMALAR
Mağazamız, web sitesi dâhilinde
başka sitelere link verebilir. Firmamız, bu linkler vasıtasıyla
erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik
herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır.Firmamıza ait sitedeyayınlanan reklamlar,
reklamcılık yapan iş ortaklarımız aracılığı ile
kullanıcılarımıza dağıtılır. İş bu sözleşmedeki Gizlilik
Politikası Prensipleri, sadece Mağazamızın kullanımına
ilişkindir, üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.
İSTİSNAİ HALLER
Aşağıda belirtilen sınırlıhallerde Firmamız, işbu "Gizlilik Politikası" hükümleri
dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere
açıklayabilir. Bu durumlar sınırlı sayıda olmak üzere;
-
Kanun,
Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik v.b. yetkili hukuki otorite
tarafından çıkarılan ve yürürlülükte olan hukuk kurallarının
getirdiği zorunluluklara uymak;
-
Mağazamızınkullanıcılarla akdettiği "Üyelik Sözleşmesi"'nin ve
diğer sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve bunlarıuygulamaya koymak amacıyla;
-
Yetkili
idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir
araştırma veya soruşturmanın yürütümü amacıyla
kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi;
-
Kullanıcıların
hakları veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli
olduğu hallerdir.
E-POSTA
GÜVENLİĞİ
Mağazamızın
Müşteri Hizmetleri’ne, herhangi bir siparişinizle ilgili olarak
göndereceğiniz e-postalarda, asla kredi kartı numaranızı veyaşifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncüşahıslar tarafından görülebilir. Firmamız e-postalarınızdan
aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.
TARAYICI
ÇEREZLERİ
Firmamız, mağazamızı ziyaret
eden kullanıcılar ve kullanıcıların web sitesini kullanımıhakkındaki bilgileri teknik bir iletişim dosyası (Çerez-Cookie)
kullanarak elde edebilir. Bahsi geçen teknik iletişim dosyaları,ana bellekte saklanmak üzere bir internet sitesinin kullanıcının
tarayıcısına (browser) gönderdiği küçük metin dosyalarıdır.
Teknik iletişim dosyası site hakkında durum ve tercihleri
saklayarak İnternet'in kullanımını kolaylaştırır.
Teknik iletişim dosyası, siteyi kaç kişinin ziyaret ettiğini, bir kişinin siteyi hangi
amaçla, kaç kez ziyaret ettiğini ve ne kadar sitede kaldıklarıhakkında istatistiksel bilgileri elde etmeye ve kullanıcılar için
özel tasarlanmış kullanıcı sayfalarından dinamik olarak
reklam ve içerik üretilmesine yardımcı olur. Teknik iletişim
dosyası, ana bellekte veya e-postanızdan veri veya başkaca
herhangi bir kişisel bilgi almak için tasarlanmamıştır.
Tarayıcıların pek çoğu başta teknik iletişim dosyasını kabul
eder biçimde tasarlanmıştır ancak kullanıcılar dilerse teknik
iletişim dosyasının gelmemesi veya teknik iletişim dosyasının
gönderildiğinde uyarı verilmesini sağlayacak biçimde ayarlarıdeğiştirebilirler.
Firmamız, işbu "Gizlilik
Politikası" hükümlerini dilediği zaman sitede yayınlamak
veya kullanıcılara elektronik posta göndermek veya sitesinde
yayınlamak suretiyle değiştirebilir. Gizlilik Politikasıhükümleri değiştiği takdirde, yayınlandığı tarihte yürürlük
kazanır.
Gizlilik politikamız ile ilgili her
türlü soru ve önerileriniz için [email protected] adresine email gönderebilirsiniz. Firmamız’a ait aşağıdaki
iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz.
Firma Ünvanı: Eçerez Bilişim Gıda İthalat İhracat San ve Ticaret Ltd Şti
Adres : Pınartepe Mah. Avrupa Cad. No:51 C Blok AB Büyükçekmece/İST
Eposta : [email protected]
Tel:0212 855 85 10
Fax: 0212 855 85 11